カイロプラクティック院の経営者にとって、料金設定は非常に重要な課題です。

「料金設定に自信が無い」「適切な料金はいくら？」「物価高で料金を改定したい」などと、お悩みの方も多いのではないでしょうか？

 

適切な料金設定ができていないと、患者さんの満足度の低下や、経営の安定にも影響が出てしまいます。

 

今回のコラムでは、カイロプラクティックの一般的な料金相場、料金設定の考え方、料金設定の見直し方法について詳しく説明します。

カイロプラクティックの一般的な料金相場

カイロプラクティックの料金設定に悩む経営者の皆さん、料金相場を把握することは非常に重要です。

 

一般的に、初回の診察料は5,000円から10,000円程度、2回目以降の施術料金は3,000円から7,000円程度です。

 

この施術料金には、カウンセリングや検査費用が含まれますが、都会でも地方でも地域による変動が少ないことを覚えておきましょう。

カイロプラクティックの料金システム

初回料金

初回料金は、カイロプラクティック院に初めて訪れた新規の患者さんが支払う料金です。この料金には、カウンセリング、身体の状態を確認するための検査、初回の施術が含まれることが一般的です。

2回目以降の料金

2回目以降の料金は、継続的に施術を受ける患者さんが支払う料金です。

 

多くのカイロプラクティック院では、初回料金よりも安価な設定となっています。回数券や紹介制度を利用することで、さらに割安になることもあります。

キャンセル料について

キャンセル料は、予約をキャンセルする際に発生する料金です。基本的にカイロプラクティック院では、キャンセル料はいただきません。その代わり、予約をキャンセルする際は必ず新しい予約日時を確定していただくようお願いしましょう。

 

リスケジュールの手続きを速やかに行うことで、他の患者さんにもスムーズに対応することができます。このポリシーについて患者さんに予め説明し、ご理解いただくことで、トラブルを防ぐことができます。

カイロプラクティックの割引制度

適切な割引制度を導入することで患者さんの満足度を高め、リピーターを増やすことができます。以下に効果的な割引制度の例と、推奨していない割引制度についてご紹介します。

初回割引

初回割引は、カイロプラクティック院に初めて訪れた新規の患者さんが対象の割引制度です。初回料金には、カウンセリング、身体の状態を確認するための検査、初回の施術が含まれることが一般的です。

 

初回に必ず発生する検査やカウンセリングを無料とすることで、リピート患者さんと同様の料金で施術を受けることが出来ます。

紹介割引

患者さんが友人や家族を紹介した場合に、紹介者と新規患者さんの両方に割引を提供する制度です。

 

例えば、紹介者、新規患者さんそれぞれに1,000円割引とする方法があります。紹介割引は口コミを促進し、新規患者さんの獲得に繋がります。

回数券

回数券を提供することで、患者さんにお得な施術プランを提供できます。例えば、5回分の施術をまとめて購入すると1回あたりの施術料金が10%割引（消費税分相当）になる回数券などがあります。

 

これにより、患者さんは定期的なケアを受けやすくなり、カイロプラクティック院の安定収入も見込めます。

推奨しない割引制度

協会では、次回割引・学割・定額コースなどの割引制度は推奨していません。

 

これらの制度は運用が複雑になり、患者さん間での不公平感を招く可能性があります。不調を改善するための通院は、リラクゼーションではありません。

 

患者さんにとっても分かりやすくシンプルで公平な割引制度を導入することをおすすめします。

料金設定の考え方

カイロプラクティック院の経営者にとって、適切な料金設定は経営の安定と患者さんの満足度を両立させるために非常に重要です。

 

以下に、料金設定を行う際に考慮すべきポイントをまとめました。しっかりとした料金設定を行い、信頼されるカイロプラクティック院運営を目指しましょう。

経営コストと利益のバランス

経営コストと利益のバランスを考えることが重要です。カイロプラクティック院の運営には、スタッフの給与、設備の維持費、レンタル費用、消耗品の費用などさまざまな経費がかかります。

 

これらの経費をカバーしつつ、適切な利益を確保するためには、料金設定を慎重に行う必要があります。

 

利益を過度に追求すると患者さんの負担が増え、通院を続けることが難しくなる可能性があるため、適度な利益を見込んだ価格設定を心がけましょう。

顧客層に合わせた料金設定

顧客層に合わせた料金設定を考慮します。カイロプラクティック院に通う患者さんの年齢層、職業、症状などを勘案し、それに応じた料金設定を行います。

 

ただし、地域によって価格を変更する必要はありません。地域に関わらず一律の料金設定を維持することで、全ての患者さんに公平で透明性のあるサービスを提供できます。

 

また、定期的に通院する患者さん向けに回数券を提供することで、患者さんの負担を軽減し、リピーターを増やすことができます。

料金設定の見直し時期と方法

料金設定の見直しは重要な経営戦略の一つです。定期的に料金を見直すことで、経営の安定と患者さんの満足度を両立させることができます。以下に、料金設定の見直し時期と方法について詳しく解説します。

定期的な市場調査

料金設定を見直す際には、まず定期的な市場調査が必要です。市場調査を行うことで、地域のカイロプラクティック院や他のヘルスケアサービスの料金を把握し、自院の料金が競争力を持っているかどうかを確認できます。

 

市場調査は年に一度、もしくは半期ごとに行うのが理想的です。近隣の料金相場や新しい治療法の導入状況をチェックし、最新の市場トレンドを把握しましょう。

顧客フィードバックの収集と分析

次に、顧客フィードバックの収集と分析が重要です。患者さんからの意見や感想を定期的に収集することで、料金設定に関する満足度や改善点を把握できます。

 

アンケートやオンラインレビュー、直接のヒアリングなどを通じてフィードバックを集めましょう。収集したデータを分析し、料金設定に関する具体的な改善策を検討します。患者さんの声を反映した料金設定は、信頼関係の構築にも役立ちます。

料金見直しのタイミング

料金の見直しは、慎重なタイミングが求められます。一般的には、年度末や新年度の開始時期に料金の見直しを行うことが多いです。

 

このタイミングであれば、患者さんにも料金改定の意図や背景を説明しやすく、受け入れられやすいでしょう。

 

また、外部環境の変化や経済状況の影響を受けた場合も、見直しのタイミングとすることができます。例えば、原材料費の高騰や新しい競合院の出現などが理由となります。

まとめ

今回の記事ではカイロプラクティックの料金についてご紹介してきました。

 

料金設定は、カイロプラクティック院の経営において重要な要素です。適切な料金設定を行うことで、患者さんの満足度を高め、安定した経営を実現できます。

 

まず、地域のカイロプラクティック院の料金を調査しましょう。初回料金、継続料金の相場を理解し、透明性のある価格設定を行いましょう。

 

料金設定の考え方として、地域の市場調査、経営コストと利益のバランス、顧客層に合わせた料金設定を重視しましょう。

 

料金設定の見直しを定期的に行うことも大切です。市場調査や顧客フィードバックの収集と分析を通じて、料金の適正さを評価します。

 

年度末や新年度の開始時期など、適切なタイミングで料金の見直しを実施し、患者さんに理解しやすい形で料金改定を行いましょう。

 

以上のポイントを踏まえ、継続的に料金設定を見直し、患者さんの満足度と経営の安定を両立させてください。